Política de Privacidad
En Luz Andina Estudio respetamos tu privacidad y cumplimos con la legislación chilena aplicable. Este documento explica cómo tratamos tus datos personales.
Responsable del tratamiento
Luz Andina Estudio, Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1234, Santiago, Chile. Tel: +56 2 3210 9876. Email: [email protected].
Marco normativo aplicable en Chile
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y sus modificaciones vigentes).
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (publicidad, ofertas y trato digno).
- Normas sectoriales y guías de buenas prácticas aplicables a seguridad de la información y gestión de incidentes.
Datos que recopilamos
- Datos de contacto (nombre, correo, teléfono) cuando usas el formulario.
- Preferencias de tema y consentimiento de cookies almacenados en tu navegador.
- Datos de navegación de forma agregada para mejorar la experiencia.
Finalidades
Responder consultas, gestionar reservas y mejorar nuestros servicios.
Base legal
Consentimiento del usuario y ejecución de medidas precontractuales.
Categorías de destinatarios
Solo compartimos datos con encargados de tratamiento necesarios para operar (alojamiento web, herramientas de analítica con tu consentimiento). Estos terceros actúan bajo instrucciones contractuales y medidas de seguridad.
Transferencias internacionales
Si un proveedor procesa datos fuera de Chile, exigimos garantías contractuales equivalentes y medidas de seguridad adecuadas conforme a las mejores prácticas.
Cookies
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Conservación
Conservamos los datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir su finalidad o requerimientos legales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrado en tránsito, registro de eventos y respaldo) para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Menores de edad
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Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a [email protected].
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Procedimiento de respuesta
Atenderemos tus solicitudes dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa chilena vigente, y te informaremos de los fundamentos de la decisión adoptada.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta política; la fecha de última modificación se indica al final.
Última actualización: 2025-01-01